大數據殺熟什麼意思

大數據殺熟是指同樣的商品或服務，老客户看到的價格反而比新客户要貴出許多的現象。大數據殺熟，本質上屬於"大數據悖論"的一種現象，大數據悖論是《新未來簡史》中未來12大理論或效應之一。 

2018年12月20日，大數據殺熟當選為2018年度社會生活類十大流行語。與其稱這種現象為"殺熟"，不若説是"殺對價格不敏感的人"：一罐可樂，在超市只賣2元，在五星級酒店能賣30元。這不能叫價格歧視，而是因為人們能住得起五星級酒店，那麼就是要被"殺"，這個理論套用在"大數據殺熟"上卻並不恰當。  

一個關鍵問題是，一罐可樂的正常價格是透明的，所以在五星級酒店的溢價是公開的。但"大數據殺熟"卻處於隱蔽狀態，多數消費者是在不知情的情況下"被溢價"了。此外，將老顧客等同於"對價格不敏感的人"，也有偷換概念之嫌。