太令人吃驚了

11月15日，山東青島孟女士反映稱，她花了300多塊錢網購了一條牛仔褲。沒想到的是，在這條牛仔褲裏面發現內褲。孟女士認為，這應該是別人換貨後的貨品。那商家是怎麼處理的？下面，我們一起來具體瞭解一下吧。

孟女士認為，出現這種情況可能是別人退換貨後商家未檢查仔細，就將貨品再次發出。她聯繫客服後，客服多次強調100%不會出現這種情況，且不主動道歉。對此，孟女士選擇退貨，並向平台客服投訴。

據媒體報道，涉事商家負責人表示，不排除工作人員出現疏漏，孟女士可以退貨退款，由商家承擔運費，並補償她10元。對此，有網友表示，商家態度太差了。