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關於crm的百科

ERP和CRM的區別有哪些
  • ERP和CRM的區別有哪些

  • ERP和CRM都是企業在發展過程中最重要的,二者之間的聯繫不僅體現了企業發展的進步,同時,也更加方便了企業成員各項工作的開展,提高了效率,但二者間也是有區別的。下面一起來看看ERP和CRM的區別有哪些。1、側重點不同。ERP系統重點是以“產品”為中心,對企業內部流程進行管理,使之...
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crm是什麼
  • crm是什麼

  • CRM一般指客户關係管理,在不同場合下,CRM可能是一個管理學術語,也可能是一個軟件系統。通常所指的CRM,指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客户服務以及應用等流程的軟件系統。CRM既是一種嶄新的、國際領先的、以客户為中心的企業管理理論、商業理念和商業運作模式,也是一種...
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crm系統指的是什麼意思
  • crm系統指的是什麼意思

  • crm系統即客户關係管理系統。是指利用軟件硬件和網絡技術,為企業建立一個客户信息收集管理分析和利用的信息系統。以客户數據的管理為核心,記錄企業在市場營銷和銷售過程中和客户發生的各種交互行為,以及各類有關活動的狀態,提供各類數據模型,為後期的分析和決策提供支持。...
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crm的意思是什麼
  • crm的意思是什麼

  • CRM全稱customerrelationshipmanagement,具體的定義是:企業為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客户提供創新式的個性化的客户交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客户、保留老客户以及...
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手機CRM系統使用有啥好處
  • 手機CRM系統使用有啥好處

  • 手機CRM系統是利用無線網絡,讓企業業務人員不受時間、空間的限制,可以隨時隨地的連接上企業業務,有效提高與客户取得溝通,推動企業效益增長。手機CRM由於改變了傳統的辦公地點,改善企業與客户之間關係管理,能更好地維護企業、客户、銷售人員之間的關係。下面一起來看看手機CRM...
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crm系統是什麼
  • crm系統是什麼

  • 客户關係管理是一套先進的管理模式,其實施要取得成功,必須有強大的技術和工具支持,CRM軟件是實施客户關係管理必不可少的一套技術和工具集成支持平台。那麼crm系統是什麼呢?1、CRM系統就是客户關係管理系統,是指利用軟件、硬件和網絡技術,為企業建立一個客户信息收集、管理、分...
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CRM是什麼意思
  • CRM是什麼意思

  • CRM一般指客户關係管理,在不同場合下,CRM可能是一個管理學術語,也可能是一個軟件系統。通常所指的CRM,指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客户服務以及應用等流程的軟件系統。CRM軟件分為操作型、分析型兩大類,操作型更加關注業務流程、信息記錄,提供便捷的操作和人性化的界...
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crm是什麼意思
  • crm是什麼意思

  • crm是公司在基地競賽力建設中,為求競賽取勝和疾速生長,建立以客户為基地的理念,那麼crm是什麼意思呢?1、CRM即客户關係管理,是指對企業和客户之間的交互活動進行管理的過程。2、CRM實現的是基於客户細分的一對一營銷,所以對企業資源的有效組織和調配是按照客户細分而來的,以客户...
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