圆通快递不送货上门怎么办

随着现在越来越多人使用在网上购物，从而使快递成为了生活中重要的一部分，而现在比较好的快递公司也比较多，比如圆通快递。但有时候也会有意外状况，比如快递不送货上门，这时候该怎么办呢？下面和大家说一下圆通快递不送货上门应该怎么办。

1、如果买东西的时候卖家承诺送货上门的，而快递员不愿意送货上门。这种情况下我们可以直接和卖家联系，由卖家和快递员沟通送货事宜。

2、因为快递体积过大或重量过重快递员不愿意送货上门。这种情况下我们可以向圆通快递公司投诉，由圆通快递公司的客服人员和快递员沟通。

以上就是圆通快递不送货上门的解决方法，一般情况下，快递员是有职责把我们的快递送货上门的，而不是让买家自取或到小区门口拿。