暴露了什么问题

在紧急关头，我们可以拨打求助电话求助。但近日，网传兰州一社区救助电话无人接听因话筒被搁一边，一下子引起了很多网友的公愤，究竟怎么回事呢？暴露了什么问题呢？

据了解，11月14日下午，网传“金港城社区电话无人接听”，并在微信、微博等平台进行转发。11月15日，甘肃兰州七里河区敦煌街道办事处经调查，电话处于搁置状态情况属实，且社区工作人员对群众态度生硬。事件起因系社区工作人员接到集中医学观察点返回人员核酸检测咨询电话，随后将电话搁置在桌面，返回办公室核实人员电子台账。

出现这样的情况，街道党工委、办事处深刻反思并举一反三认真整改，对相关工作人员进行批评教育；社区会增设一部电话服务群众。并且要求全街各社区工作人员深刻吸取教训，切实引以为戒，严格遵守各项工作纪律，坚决杜绝此类情况再次发生。