打12315消費者權益保護電話收費嗎

每年的3月15日是消費者權益保護日，那麼消費者權益保護八大權益是什麼？消費者權益保護八大權益是哪些？消費者權益保護電話是什麼？跟著天奇小編一起來看看吧！

打12315消費者權益保護電話收費嗎

拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯絡方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

12315的撥打要求

(1)當您的權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時。

(2)當您在消費過程中，權益受到侵害時。

(3)當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的“窩點”時。

(4)當您發現虛假廣告，欺騙消費者時；請您撥打12315投訴舉報電話，工作人員將幫助您調解糾紛，如發現有違法違規行為，將依法查處。

開通12315的作用

12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊製售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。

以上就是天奇小編關於“消費者權益保護八大權益是什麼”的分享，謝謝閱讀。