中國移動網上充值話費未到賬怎麼辦
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在中國移動網上營業廳充值話費,錢已扣走,話費卻一直未到賬,銀行方和移動方都不管,該怎麼辦?
1、首先要確定充值沒有充到別人手機號上。
2、其次可以在個人網銀賬戶明細上,看到這筆付款,把這筆付款截圖儲存。
3、中國移動網站,充值記錄應該能找到這筆支付記錄的,也截圖儲存(若沒有也沒關係)
4、進入中國移動網站,發郵件給客服,說明情況,併發截圖作為附件佐證。等著客服回答。
5、10086--人工服務--投訴建議,再次提及此事。
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