消費者購買食物吃出異物怎麼維權
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每年的3月15日是消費者權益保護日,那麼如果消費者購買食物吃出異物怎麼維權?消費者權益保護八大權益是哪些?消費者權益保護電話是什麼?跟着天奇小編一起來看看吧!
消費者購買食物吃出異物怎麼維權
如果消費者買到腐敗變質、油脂酸敗、黴變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或感官性狀異常的食品和食品添加劑,要特別注意要注意以下幾點:
1、保留好購買食品的消費小票、現場照片、問題食品等證據。
2、根據我國食品安全法規定,接到消費賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉。
3、生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,爲一千元。
4、如果雙方就賠償額度達不成共識,消費者可以撥打12315熱線,根據電話提示完成食品安全事件的投訴舉報。
消費者權益保護八大權益是哪些
(1)安全保障權;
(2)知悉真情權;
(3)自主選擇權;
(4)公平交易權;
(5)依法求償權;
(6)求教獲知權;
(7)依法結社權;
(8)維護尊嚴權;監督批評權。
消費者權益保護電話是什麼
消費者權益保護電話是12315。撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯繫方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
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