銷售技巧和話術有哪些

要想成爲一名出色的推銷員，掌握一定的成交話術技巧是非常重要的事情，那麼銷售技巧和話術有哪些呢？

1、引起畫面感：在介紹產品時儘量描述讓客戶變得更好的畫面。比如：在跟客戶介紹面膜如何補水，美白的效果，還不如直接說顧客用面膜後的臉會變得更加彈嫩，更加光滑水潤，堅持使用可以讓面板比同齡人看起來年輕十歲。

2、報價閉嘴：客戶詢價，報了價後就不要說話了。因爲這個時候是客戶與商家進行心理博弈的時候，這時誰先開口，誰就輸了。當然了，報價的時候不要只報數字，把優惠一起帶出來，然後再靜音，等待客戶的回答。

3、二選一法：爲客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法，例如客戶在餐飲店你可以直接說在這裏吃還是打包，應使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題，在引導客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因爲選擇太多反而令客戶無所適從。

4、總結利益成交法：把達成交易後，能爲客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前，把客戶關心的事項按重要的程度排序，然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來。例如客戶很在意眼角的魚尾紋，那就多多強調沒有魚尾紋對她的好，顏值提升了，看着至少年輕多少歲，這樣客戶心裏美滋滋的就會促使客戶終達成協議。

5、優惠成交法：優惠成交法又叫讓步成交法，透過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。

6、不賣承諾，只賣結果：當你的產品越靠近客戶想要的結果，客戶越容易產生購買行爲！因爲客戶要買的不是你的產品，是結果！所以，講產品的功能、優勢都是沒有用的！只講客戶最想要的結果！！把90%的時間和精力放在結果上，只把10%放在產品上！描述結果的關鍵點：讓客戶最輕鬆、最快速、最安全達到結果！

7、惜失成交法：利用“怕買不到”的心理。人對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它，這是人性的弱點。一旦客戶意識到購買這種產品是很難得的良機，那麼，他們會立即採取行動。主要是抓住客戶“得之以喜，失之以苦”的心理，透過給客戶施加一定的壓力使對方及時做出購買決定。

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